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La garde en famille
Charte deontologique
Chez ANIMAGORA, nous nous sommes imposé des règles que nous respectons dans toutes les relations que nous avons avec clients et dogsitters, nous nous efforçons d'offrir des solutions adaptées, rapides et fiables.
• Qualifier les dogsitters pour une partie d'entre eux rencontrés individuellement à leur domicile en préalable aux gardes susceptibles de leur etre confiées, afin de vérifier leur aptitude à prendre soin de votre animal et tous succeptibles d'une visite impromptue.
• Réagir très rapidement, et être en mesure de répondre à toute demande de garde en quelques heures seulement en cas d'une demande urgente avant votre départ, pour l'ensemble des autres demandes: 48 heures !
• Proposer un tarif accessible à tous, afin que chacun puisse accéder facilement à nos services et puisse faire garder son animal dans les meilleures conditions.
• Prescrire la remise du carnet de santé au dogsitter lors de chaque garde afin que celui ci vérifie que les différentes vaccinations obligatoires ont bien étés effectuées et posséder ainsi l'historique des soins pratiqués, garants de la bonne santé de l'animal.
• Etre largement disponible, ceci afin de répondre à toute demande ou problème éventuel.
• Envoyer à chaque client un questionnaire de satisfaction à l’issue de la garde, dans le but de valider la qualité de nos prestations ainsi que celles du dogsitter concerné.
• Rester joignable 24/24h, 7/7 jours, 365 jours par an.
